首页 > 常见问题

1、如何预约安装?

答:请根据购买渠道拨打如下电话预约:
小米有品购买:400-101-6879
京东、天猫等渠道购买:400-183-7007
联系客服帮您预约免费安装,我们会在1-5个工作日安排安装师傅上门安装。注:安装时需要您预留一根电源线,师傅上门安装的时候务必在现场跟师傅确认好安装的位置。


2、关于色差

答:由于不同的灯光环境、不同的显示设备之间存在一定的色调倾向差异,最终颜色以实物为准;如对颜色有疑问,可联系在线客服。

3、上下升降的时候声音大吗?

答:产品是升降分贝较为轻柔,可放心使用

4、安装时有误,如何解决?(安装师傅安装错了,师傅已离开现场)

答:可联系在线客服说明情况。

5、伸缩臂的使用寿命大概多久?耐用吗?

答:伸缩架采用的是合金剪刀架,高耐磨性,如不是人为损坏,一般不会坏。

6、装完晾衣架还需要装阳台灯吗?

答:此款产品有大屏发光面板,光线自然防眩光,给阳台充足光线,无需再安装阳台灯

7、关于售后退换货?

答: 售后政策严格遵守国家三包要求执行
1,在不影响二次销售情况下,自签收之日起 7天内,无理由退换货
2,在不影响二次销售情况下,15天内质量问题免费换货。
3,退换货商品 保持外观包装完好无损,如有发票和赠品,请一并退回,否则按市场价抵扣。
4,由于顾客自身原因(地址 电话错误 拒收等)造成的物流改签所产生费用由顾客自己承担。

8、关于发票?

答:本商品仅提供增值税普通发票(电子发票),不提供增值税专用发票。个人发票开具抬头为个人或者姓名,公司发票请填写完整公司名称及社会信用统一代码。发票信息在有品后台填写

9、客服联系方式

答:周一至周日 9:00-22:00(国家法定节假日除外)